תשובות ממקורות מאושרים
הסוכן משתמש במסמכים, מקורות web, חוקים ואינטגרציות של הלקוח במקום לנחש.
הפכו שיחות שלא נענו ועומס צוות לשיחות AI שמבוססות על מקורות מאושרים, העברה לאדם, הקלטות, דוחות והכנסות שניתן להציג ללקוח.
לכל לקוח אפשר להגדיר ידע מאושר, חוקים, אינטגרציות, הקלטות, פרופילי מתקשרים, תגיות, דוחות, חיוב והעברה לצוות.
הסוכן משתמש במסמכים, מקורות web, חוקים ואינטגרציות של הלקוח במקום לנחש.
שליחת קישורים, יצירת לידים, פתיחת פניות, קביעת callbacks והעברה לאדם בעת הצורך.
לקוחות רואים שיחות, תמלולים, נתונים יומיים, הקלטות, דוחות ומגמות ביצועים.
סוכני קול יכולים לזהות שפה, לענות בשפה המתאימה כאשר היא נתמכת, ולשמור תמלול מקורי ומתורגם לבדיקה של הצוות.
לא. Zvoni בנוי כך שהמפעיל מנהל את ספקי הליבה ומקצה לכל לקוח סוכנים, מספרים, קולות ותהליכים.
כן. פעולות מאושרות יכולות לשלוח קישורי כרטיסים, ליצור לידים, לפתוח פניות VIP או שירות ולסמן מקור כסוכן טלפוני AI.
הוא צריך לעצור, לאסוף את הפרטים הנכונים וליצור מעקב אנושי במקום להמציא תשובה.
מועדון, בית מרקחת, קליניקה או עסק שירותים יכולים להריץ פיילוט עם מספר אחד, סוכן אחד, ידע מאושר ונתיב הסלמה ברור.
הזינו טלפון ואימייל. נכין שיחת מוצר מודרכת ונציג את אותו תהליך בדשבורד.